Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 9 сентября 2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года №ЗРУ-547. Документ определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей приложения HELP VED. Используя приложение, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.
2. Состав и цели обработки персональных данных
Администрация обрабатывает следующие категории данных: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (при указании), IP-адрес и технические данные устройства. Данные используются для регистрации и аутентификации пользователя, обеспечения работы сервиса, направления уведомлений, а также исполнения требований законодательства Республики Узбекистан.
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного согласия субъекта персональных данных согласно статье 22 Закона РУз «О персональных данных», а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
4. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам за исключением следующих случаев: наличие явного согласия Пользователя; исполнение требований уполномоченных государственных органов Республики Узбекистан; обеспечение технической работы сервиса через провайдеров, действующих в соответствии с законодательством РУз.
5. Меры по защите данных
Администрация применяет технические и организационные меры защиты: шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS), ролевой контроль доступа сотрудников, регулярный аудит информационной безопасности, хранение данных на защищённых серверах. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники в рамках служебных обязанностей.
6. Права пользователей и сроки хранения данных
В соответствии с Законом «О персональных данных» Пользователь вправе: получать информацию о составе и целях обработки своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие в любой момент через раздел «Поддержка». Персональные данные хранятся в течение срока действия аккаунта и не более 3 лет после его удаления, если иное не предусмотрено законодательством.
7. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии локального хранения данных в браузере или на устройстве Пользователя. Строго необходимые технологии обеспечивают вход в аккаунт и поддержание сессии (токены доступа и обновления, идентификатор сессии устройства), сохранение выбранного языка интерфейса, защиту от несанкционированного доступа, работу платёжной формы при инициировании Пользователем оплаты, а также хранение самой записи о сделанном выборе в отношении cookie; они применяются в объёме, необходимом для предоставления запрошенной Пользователем услуги, без них Сервис не функционирует, поэтому их отключение не предусмотрено. Дополнительные технологии применяются исключительно при наличии согласия Пользователя: к ним относится загрузка картографических сервисов Яндекса на страницах объявлений, которые устанавливают собственные файлы cookie и получают техническую информацию об устройстве, — до получения согласия соответствующие сценарии не загружаются и обращение к серверам третьих лиц не производится. Согласие запрашивается при первом посещении Сервиса в соответствии со статьёй 22 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» и хранится локально в браузере Пользователя; Пользователь вправе в любой момент изменить или отозвать его через пункт «Настройки cookie» в нижней части сайта или в боковом меню, при этом отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его отзыва.
8. Автоматическое удаление неактивных аккаунтов
Если Пользователь не пользуется аккаунтом более 6 месяцев (отсутствуют вход в систему и иная активность), аккаунт и связанные с ним персональные данные удаляются автоматически. За 14 дней до удаления Администрация направляет предупреждение на адрес электронной почты Пользователя. Чтобы сохранить аккаунт, достаточно войти в систему до истечения указанного срока. Данная мера применяется в соответствии с принципом ограничения срока хранения персональных данных Закона Республики Узбекистан «О персональных данных».
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через раздел «Поддержка» в приложении.
Поддержка© HELP VED — Цифровой помощник в сфере ВЭД
Разработано в соответствии с законодательством Республики Узбекистан